Envio
Claro! Nós amamos enviar
Os prazos de entrega variam de país para país. Temos diferentes opções de entrega no check-out, incluindo remessa expressa. Use a expressa, se disponível, para receber sua mala o mais rápido possível.
Sugerimos usar um endereço de trabalho também porque eles geralmente entregam entre 9 e 5 horas e solicitam uma assinatura. Se você não estiver disponível quando sua encomenda for entregue, o entregador deixará um cartão de visita com instruções sobre como retirar.
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação. Certifique-se de verificar seus filtros de amigos/inimigos em seu e-mail para support@cabinzero.com não acaba na sua desagradável pasta de spam.
É difícil para nós dizer, pois depende de onde você está são e quando você precisa! Mas como um guia por favor siga os prazos de entrega indicado. Se você não tiver certeza antes de fazer o pedido por favor envie-nos um e-mail para support@cabinzero.com
Lamento muito ouvir isso. O tempo de entrega depende de onde você está no mundo. É improvável que sua entrega tenha sido perdida, pois usamos apenas métodos de entrega rastreáveis que são assinados na entrega. Entre em contato (via support@cabinzero.com) e faremos o melhor para descobrir onde estão seus produtos. No mínimo, podemos lhe dar o código de rastreamento e pedir que espere um pouco mais.
Super curioso, né? Bom, a resposta Depende de onde você estiver no mundo. No Reino Unido, normalmente usamos EVRI e Royal Mail. Na Europa e fora da Europa, usamos FEDEX. Às vezes, também usamos Correio Aéreo Registrado.
Retorna
Quando você receber seu pedido de
A menos que o item esteja com defeito ou você tenha recebido o item errado, o frete de devolução deverá ser pago por você.
Para isso, você deve primeiro entrar em contato conosco através do nosso formulário de contato ou pelo e-mail support@cabinzero.com and Enviaremos todos os detalhes necessários para devolver seu item para nós. Você precisará nos enviar o número do seu pedido quando entrar em contato conosco e o motivo pelo qual deseja devolver o item. Se tudo estiver bem, enviaremos o endereço para você devolver o item. Assim que você receber nosso endereço postal de devolução, basta enviar seu equipamento de volta para nós! Você não precisa esperar por nenhum e-mail adicional nosso.
O frete de devolução deverá ser pago pelo cliente.
Se o item tiver sido usado ou danificado pelo cliente, não poderemos aceitá-lo.
Observe: Verifique seu lixo eletrônico! Às vezes nossos e-mails são colocados lá. Desculpe!
Os custos de devolução de uma bolsa para nós podem ser altos. Portanto, escolha com cuidado!!! Estamos aqui para ajudar, então, se você tiver alguma dúvida, pergunte-nos antes de comprar.
Se você recebeu o item errado, primeiramente dizemos um grande 'Desculpe'. Alguém deve ter dormido um pouco quando pegou seu pedido. Por favor, nos avise e nós lidaremos com isso, basta entrar em contato conosco através do nosso formulário de contato ou por e-mail em support@cabinzero.com.
Isso não acontece com frequência, pois somos super cuidadosos com a qualidade. No entanto, nossas bolsas são feitas por humanos e erros podem acontecer. Se isso aconteceu com você, faremos um esforço extra para consertar o problema para você, pois realmente queremos que você ame sua
Se lhe enviarmos o item errado ou se o item estiver com defeito, você pode devolvê-lo gratuitamente.
Em ambos os casos, podemos oferecer um reembolso total ou um crédito de 100% do valor do item.
Se você tem o item há mais de 30 dias e depois decide que não gosta dele, infelizmente não há nada que possamos fazer.
Se o item parecer defeituoso 30 dias ou mais após você recebê-lo, trataremos isso como uma devolução sob garantia. Neste caso, inspecionaremos o produto e o consertaremos ou substituiremos, desde que a falha não seja devido ao uso indevido ou desgaste. Nenhum reembolso é pagável para reivindicações de garantia.
Em todos os casos acima, para fazer uma devolução ou uma reclamação em garantia, entre em contato conosco através do nosso formulário de contato ou pelo e-mail support@cabinzero.com.
Sim! Com certeza. Sem recibo = sem reivindicação de garantia. Desculpe.
No entanto, se você comprar diretamente do cabinzero.com, já teremos um registro da sua compra, então podemos fechar os olhos se você estiver sem o seu recibo. Isso só se aplica se você comprar diretamente de nós.
Garantia
Não. Não precisa se registrar para nada, qualquer compra conosco automaticamente ativará a garantia. Apenas mantenha seu comprovante de compra original e o produto em sua condição original (embalagem incluída) caso precise fazer uma reivindicação de garantia.
Pedindo
Provavelmente! Aceitamos VISA, MASTERCARD e PAYPAL. Se seu cartão de crédito/débito não estiver listado, avise-nos e faremos o possível para adicioná-lo.
Desculpe, mas atualmente só aceitamos pedidos online. Por quê? Bem, porque recebemos pedidos do mundo todo e não é possível para nós ter cobertura telefônica 24 horas por dia, 7 dias por semana. Além disso, a maioria das pessoas prefere fazer pedidos online usando seus smartphones ou tablets atualmente.
Oh, desculpe, mas é complicado. Você tem que fazer outro pedido, infelizmente.
Totalmente! Você não tem nada com que se preocupar! Usamos o protocolo Secure Sockets Layer (SSL) com um comprimento de chave de criptografia de 128 bits. Você nem precisa ter uma conta conosco (pois sabemos que abrir contas com varejistas online é um pouco chato).
Ok... Não se preocupe e mantenha a calma. O que quer que tenha acontecido provavelmente pode ser consertado.
Primeiro, verifique se você inseriu todos os seus dados corretamente (nome, endereço, número de telefone e detalhes de pagamento).
Ainda tem algum problema? Nesse caso, entre em contato e faremos o possível para tentar resolver o que aconteceu. Envie um e-mail para support@cabinzero.com (ou use o formulário de contato).
Comprador esperto, hein? Nós gostamos. Infelizmente, não enviamos códigos de desconto aleatoriamente, mas os oferecemos regularmente por meio de nossa página do Facebook. Portanto, sugerimos que você "curta" a gente no Facebook em facebook.com/cabinzero e é bem provável que um código de desconto fique disponível nas próximas semanas.
Marcando fotos
Isso é fácil. Basta usar a(s) tag(s) indicada(s) na página do produto. Idealmente, você também pode usar a tag #cabinzero.
Isso é fácil. Assim como no Instagram, basta usar a(s) tag(s) indicada(s) na página do produto. É ótimo se você também usar a tag #cabinzero. Você também precisará verificar suas configurações de privacidade para garantir que possamos ver suas fotos. Para fazer isso:
- Clique na pequena seta ao lado de casa, no canto superior direito.
- Clique em 'Configurações de privacidade'
- Ao lado de 'Aplicativos e sites', clique em editar configurações
- Ao lado de 'Como as pessoas trazem suas informações para os aplicativos que elas usam'
- Clique em 'Editar configurações'
- Certifique-se de que a caixa 'Minhas fotos' esteja marcada
- Clique em 'Salvar alterações'
Além disso, por favor, verifique novamente se você está marcando corretamente! Você pode encontrar a marca correta na página do produto do nosso site.
Atacado e distribuição (consultas de revendedores)
Uau! Obrigada pelo amor! Claro, também adoraríamos que você vendesse nossas bolsas em sua loja.
A resposta final depende de onde você está e de que tipo de loja você é. Se você estiver fora do Reino Unido ou da UE, provavelmente enviaremos sua solicitação ao nosso distribuidor em seu país.
Por favorContate-nos e nossa equipe irá ajudar.
Sério? Tem certeza? Bem, por favor, entre em contato e se realmente não tivermos um distribuidor em seu país, consideraremos sua oferta. Infelizmente, isso envolverá papelada para avaliar a escala e a adequação do seu negócio. Por favorContate-nos e nossa equipe irá ajudar.
Outras coisas
Em Leicester, nas Ilhas Britânicas. Nós somos orgulhoso de ser uma empresa britânica.
Também temos equipes nos EUA, Vietnã e China. Os caras de lá cuidam de coisas importantes, como garantir que seu a bolsa chega sem problemas de qualidade.
1a Latimer Street, Leicester, Leicestershire, LE3 0QF, Reino Unido
Bem, tudo é possível. Nós amamos modelos da 'vida real' e queremos encontrar mais. Gostamos especialmente de pessoas que têm uma história para contar sobre suas vidas e suas viagens.
Em primeiro lugar, nós sugiro que você poste algumas fotos suas com seu CABINZERO no nosso Instagram ou Facebook. Temos mensalmente concursos para a melhor foto e se a sua foto chamar a nossa atenção, há uma grande chance de você poderia se tornar um modelo para nós. Se você puder postar alguma narrativa sobre você em nossa página do FB também (ao mesmo tempo em que posta suas fotos), isso ajudaria muito a apoiar seu caso.
Temos muitos. Por favor, verifique nosso Localizador de lojas para encontrar o mais próximo de você.
Sim, possivelmente. Estamos felizes em entrar em contato com você e trabalhar em um pedido personalizado. Mesmo se você estiver apenas procurando equipar seu funcionários ou clientes fiéis com algumas mochilas de cabine ultraleves ou itens essenciais de viagem, que os ajudam a viajar sem problemas. Por favor Contate-nos e nossa equipe irá ajudar.
Muitos, 35 na última contagem, com mais sendo adicionados à lista a cada ano.
Por mais que tentemos fornecer a representação mais precisa da cor e do design em nosso site, a situação real pode variar um pouco quando você receber a bolsa.
Isso pode ocorrer devido às condições de iluminação, às diferenças nas configurações de tela do seu dispositivo, entre outros.
Quando você compra um produto de
Se você deseja devolver o produto devido à insatisfação com as diferenças de cor ou design, cumpra nossa Política de devolução entrando em contato com nosso Suporte ao cliente. Não seremos responsáveis pelas taxas de envio de devolução neste caso.