Como efetuar uma devolução

Precisa de fazer um regresso? Não se preocupe!!! Queremos que fique 100% satisfeito com a sua compra, por isso, se precisar de fazer uma devolução, eis como o pode fazer:


Não gosta do seu artigo? - Devoluções em 30 dias

Quando tiver recebido a sua encomenda de CabinZero.com dispõe de 30 dias para nos devolver o produto, caso opte por devolvê-lo. Se o artigo não corresponder às suas expectativas, pode simplesmente devolvê-lo!

Para fazer isso, você deve primeiro entrar em contato conosco através do nosso formulário de contato ou por e-mail em support@cabinzero.com andnós lhe enviaremos todos os detalhes que você precisa para devolver seu item de volta para nós.

Para entrar em contacto connosco, deve enviar-nos o número da sua encomenda e o motivo pelo qual pretende devolver o artigo. Se tudo estiver bem, enviar-lhe-emos o endereço para nos devolver o artigo.
Assim que receber o nosso endereço postal para devoluções, basta enviar o seu equipamento diretamente para nós! Não precisa de esperar por mais nenhum e-mail nosso.
  • A menos que o artigo esteja defeituoso ou tenha recebido o artigo errado, os portes de devolução devem ser pagos por si.
  • Se o artigo tiver sido utilizado ou danificado pelo cliente, não o podemos aceitar.
  • O artigo devolvido deve ser reembalado e selado de novo no saco de plástico original, juntamente com a etiqueta de pendurar.

    • Os custos de devolução de um saco podem ser dispendiosos. Por isso, escolha com cuidado!!! Estamos aqui para ajudar, por isso, se tiver alguma dúvida, pergunte-nos antes de comprar.

    Por favor, note: Verifique o seu correio não solicitado! Por vezes, os nossos e-mails são lá colocados. Desculpa!

    E se recebeu o artigo errado?

    Se recebeu o artigo errado, em primeiro lugar dizemos um grande 'Desculpe'. Alguém devia estar meio a dormir quando escolheu o seu pedido. Contacte-nos através do nosso formulário de contacto ou por e-mail para support@cabinzero.com.

    Recebeu um artigo defeituoso?

    Isto não acontece muitas vezes porque somos muito cuidadosos com a qualidade. No entanto, os nossos sacos são feitos por seres humanos e podem ocorrer erros. Se isso acontecer, faremos um esforço extra para resolver o problema, pois queremos que adore o seu CabinZero artigo. Contacte-nos através do nosso formulário de contacto ou por e-mail para support@cabinzero.com .

    Se lhe enviarmos o artigo errado, ou se o artigo estiver defeituoso, pode devolvê-lo gratuitamente.
    Em ambos os casos, podemos oferecer um reembolso total ou uma nota de crédito de 100% do valor do artigo.

    E se já tiverem passado 30 dias?

    Se já tiver o artigo há mais de 30 dias e depois decidir que não gosta dele, infelizmente não há nada que possamos fazer.

    Se o artigo parecer defeituoso 30 dias ou mais após a sua receção, tratamos esta situação como uma devolução ao abrigo da garantia. Neste caso, iremos inspecionar o produto e repará-lo ou substituí-lo, desde que a avaria não se deva a uma utilização incorrecta ou ao desgaste. Os pedidos de garantia não são reembolsáveis.

    Em todos os casos acima referidos, para efetuar uma devolução ou uma reclamação ao abrigo da garantia, contacte-nos através do nosso formulário de contacto ou por e-mail para support@cabinzero.com.