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E se você recebeu o item errado?

Se você recebeu o item errado, pedimos desculpas. Alguém deve ter dormido bastante ao retirar seu pedido. Por favor, nos avise e resolveremos o problema.

Você recebeu um item com defeito?

Isso não acontece com frequência, pois somos extremamente cuidadosos com a qualidade. No entanto, nossas bolsas são feitas por humanos e erros podem acontecer. Se isso aconteceu com você, faremos o possível para resolver o problema.